El diputado provincial Fabián Palo Oliver, del partido FAS, ha presentado un proyecto de comunicación ante la Legislatura de Santa Fe con el objetivo de garantizar el acceso equitativo a los servicios del Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (IAPOS). Este proyecto solicita que se mantenga la posibilidad de gestionar y emitir credenciales, órdenes de consulta y bonos asistenciales en formato papel, especialmente para aquellos afiliados que enfrenten dificultades para acceder a herramientas digitales.
El proceso de digitalización de los trámites y servicios del IAPOS ha sido un avance importante, pero Palo Oliver enfatiza que no todos los afiliados tienen las habilidades tecnológicas o el acceso a dispositivos adecuados.
El diputado destaca que es fundamental establecer mecanismos de atención presencial en las delegaciones del IAPOS y otros centros de atención, priorizando a los sectores más vulnerables, como adultos mayores, personas con discapacidad, y aquellos que residen en localidades con conectividad limitada.
Además, el proyecto incluye la implementación de campañas informativas y de acompañamiento para facilitar la transición hacia los sistemas digitales. Estas campañas tienen como objetivo garantizar que el acceso a las prestaciones de salud no se vea restringido por la falta de conocimientos tecnológicos o el acceso limitado a internet. Es esencial que los afiliados sean apoyados y educados en el uso de estas nuevas herramientas sin que ello afecte su derecho a la salud.
Palo Oliver enfatiza la importancia de reconocer la realidad de muchos afiliados que, debido a la brecha digital, se encuentran en desventaja. En la provincia de Santa Fe, una parte significativa de los beneficiarios del IAPOS son adultos mayores, jubilados y trabajadores de pequeñas localidades, quienes a menudo carecen de recursos tecnológicos para acceder a los servicios en línea. Esto subraya la necesidad de mantener alternativas en formato físico para asegurar que nadie quede excluido.
