Por razones técnicas, los usuarios no pudieron loguearse. Tampoco la plataforma leía los QR. Aseguran que no se duplicaron operaciones
El secretario de Comercio de Santa Fe, Marcos Aviano, informó hoy que Billetera Santa Fe volvió a funcionar este viernes con normalidad luego de dos días en la su operativa estuvo con problemas generando trastornos en consumidores y comercios.
En rigor, el miércoles por la tarde empezaron a detectarse los primeros incidentes, y si bien el jueves a la mañana volvió a operar, para el mediodía de ayer otra vez se hizo muy difícil hacerlo y desde primera hora de la tarde no se pudieron directamente realizar operaciones. En concreto, los usuarios no pudieron loguearse en la app o la plataforma no les leía el QR.
“Fue una falla técnica que el equipo de soporte logró resolver y a media mañana de este viernes podemos decir que se opera con total normalidad y ya no se registran incidentes”, señaló Aviano a Rosario3.
En lo que respecta a los usuarios, el funcionario informó que no hubo duplicación de operaciones. “En otras oportunidades en la que hubo inconvenientes ocurrió que al cliente le daba la operación como rechazada, pero el sistema se la aprobaba y por eso les debitában dos veces la misma operación o le le quitaban dos veces el saldo virtual, pero esta vez no ocurrieron esos problemas”, dijo Aviano.
Por el lado de los comercios, Aviano informó que ya se están realizando los reintegros y acreditaciones correspondientes a las operaciones del fin de semana largo. “Hay que recordar que Billetera realiza las acreditaciones días hábiles y tuvimos dos días de feriado y por eso recién ahora se están acreditando los montos correspondientes a ventas del jueves y viernes pasados, del fin de semana y del feriado”, aclaró.
